2020/05/30 10:32
いつも当ショップをご利用頂き有難うございます。
おかげさまで沢山のお客様からお買い上げいただいておりますが、まだまだ当ショップに対して分からない点や、不安な点もあるかと思います。
（頼んだ商品は無事に届くのだろうか？）
（写真と中身が違ったらどうしよう？）
（細かい要望にも対応してもらえるだろうか？）
などなど．．．
実際にこれまで注文数が殺到するにつれて何度かお客様へご迷惑をお掛けしてしまった事もあります。
そしてその都度、手探りで改善して参りました。今日はその裏側を一部お見せしたいと思います。
まずはご注文頂き、各お客様へ必ずお手紙を書きます。
ご購入者さまと配送先が異なる場合はあえて書きません。
数あるショップのなかで当ショップをご利用して下さる事にとても感謝し、その気持ちを書かせて頂いてます🖋
次に商品の梱包です📦
商品を崩さないように丁寧に箱詰めします。
そして隙間が出来て配送中に揺れないよう、新聞紙などを詰めて、なるべく固定します。
この時に必ず商品に抜け目がないかチェックします✅
チェックが完了したら、箱の中にチェックした者の検品シートとサインを入れます。
(万が一に抜け目があった場合に対応に遅れないようにする為と、各自が責任を持ってお届けする為です)
ここまで完了したら、最後に本日配送分の最終チェックです🗒
配送の日付、宛先、チェックした者のサインなどを徹底して記載します。
そしていよいよクロネコヤマトさんに商品を配送して頂きます🚛
配送過程にまれにトラブルがあるそうですが、クロネコヤマトさんには配送に充分気をつけて頂くようお伝えしており、またクロネコヤマトさんの方も当ショップの想いをしっかりと受け取って頂いております🌱
現時点ではこの様な手順を踏まえてお客様へ〈安全・安心〉にお届けしていますが、今後も随時改善していく所存です。
これからも皆様の元へ素敵な商品をお届け出来るよう、スタッフ一同頑張らせて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます(^^)
